{"id":24,"date":"2024-10-20T21:57:34","date_gmt":"2024-10-20T18:57:34","guid":{"rendered":"https:\/\/faberpet.ro\/stage\/?page_id=24"},"modified":"2025-03-12T22:10:55","modified_gmt":"2025-03-12T20:10:55","slug":"politica-de-retur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/faberpet.ro\/stage\/politica-de-retur\/","title":{"rendered":"Politica de retur"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"24\" class=\"elementor elementor-24\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63ffb98 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"63ffb98\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bf9b78 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3bf9b78\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tConform legisla\u021biei \u00een vigoare OUG 34\/2014, orice persoan\u0103 fizic\u0103 sau juridic\u0103 poate returna un produs \u00een termen de 14 zile de la primirea produsului. Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de c\u0103tre Dvs.!\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a180577 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a180577\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dac\u0103 dori\u021bi s\u0103 schimba\u021bi produsul cu o alt\u0103 culoare\/m\u0103rime\/model, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne informa\u021bi \u00een prealabil prin telefon la <strong>0747-437329<\/strong> sau prin email la <strong>comenzi@faberpet.ro<\/strong>, specific\u00e2nd numarul comenzii pentru care dori\u021bi s\u0103 face\u021bi returul. Orice schimbare de produse se poate face doar \u00een limita stocului disponibil. Dac\u0103 modelul dorit nu mai este \u00een stoc, pute\u021bi alege altul cu achitarea eventualelor diferen\u021be de pre\u021b de c\u0103tre Dvs. sau restituirea lor de c\u0103tre FABER IMPEX SRL.<\/p><p>FABER IMPEX SRL va returna contravaloarea produsului sau produselor care \u00eendeplinesc urm\u0103toarele condi\u021bii:<\/p><ul><li>produsul va fi returnat \u00een ambalajul original cu toate accesoriile \u0219i etichetele aferente intacte (legea 249\/2015, art 16(8));<\/li><li>\u00een cazul \u00een care a fost utilizat, produsul trebuie s\u0103 nu fie deteriorat sau s\u0103 prezinte urme vizibile de utilizare;<\/li><li>produsele perisabile (hrana, vitamine, etc.) vor putea fi returnate numai \u00een cazul \u00een care ambalajul nu a fost deschis;<\/li><li>toate documentele \u00eenso\u021bitoare vor trebui returnate (garan\u021bie, factura, bon fiscal, etc.);<\/li><li>motivul returului \u2013 op\u021bional;<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Dac\u0103 se constat\u0103 c\u0103 produsele returnate \u00eendeplinesc toate condi\u021biile impuse mai sus, atunci \u00een termen de 3 zile lucr\u0103toare ve\u021bi fi contactat pentru a v\u0103 comunica detaliile finale \u0219i termenul de rambursare a valorii produselor.<\/p><p>Dac\u0103 produsele returnate sunt deteriorate, au semne clare de utilizare \u0219i nu pot fi v\u00e2ndute ca \u0219i produse noi, ne rezerv\u0103m dreptul de a percepe o tax\u0103 pentru a acoperi diferen\u021ba de pre\u021b dintre produse noi \u0219i cele deja utilizate.<\/p><p>\u00cen cazul \u00een care produsele sunt \u00eentr-o stare ce nu ne permite re-comercializarea lor ne rezerv\u0103m dreptul de a refuza returul. \u00cen acest caz produsele vor fi trimise \u00eenapoi prin curier iar taxele aferente transportului vor fi suportate de c\u0103tre client.<\/p><p>Pentru a putea solu\u021biona c\u00e2t mai repede cererea dumneavoastr\u0103 de restituire, v\u0103 recomand\u0103m s\u0103 rambursa\u021bi produsele prin intermediul firmelor de curierat contractante cu noi, respectiv GLS Romania, dar nu \u0219i prin intermediul Po\u0219tei Rom\u00e2ne, la adresa: Bulg\u0103reni nr. 89, 537167, Jude\u021bul Harghita.<\/p><p>\u00cen cazul \u00een care dori\u021bi \u00eenlocuirea produsului returnat cu un alt produs disponibil \u00een stoc, cheltuielile returului vor fi suportate de Dvs., iar cele cu livrarea noului produs vor fi suportate de c\u0103tre FABER IMPEX SRL. \u00cenlocuirea cu un produs cu o valoare mai mare presupune plata diferen\u021bei prin ramburs la primirea coletului.<\/p><p>\u00cen cazul \u00een care nu dori\u021bi schimbarea produsului, ci este vorba despre un simplu retur, v\u0103 vom \u00eenapoia contravaloarea produsului returnat prin transfer bancar \u00een contul IBAN specificat de Dvs. \u00een Formularul de Retur. Perioada de rambursare a contravalorii produsului returnat se va face \u00een maxim 30 zile calendaristice de c\u00e2nd produsul returnat a ajuns la adresa specificat\u0103 mai sus.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de943a2 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"de943a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Aten\u021bie!<\/strong>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-779065f elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"779065f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nu primim colete returnate cu plata ramburs. Primim doar colete pentru schimb de produse sau retur a c\u0103ror plat\u0103 de transport a fost efectuat\u0103 de expeditor (Client).<\/p><p>Nu se va returna contravaloarea transportului pl\u0103tit \u0219i nici contravaloarea transportului pentru trimiterea produselor \u00eenapoi c\u0103tre Faber.<\/p><p>\u00cen cazurile \u00een care produsele returnate prezint\u0103 deterior\u0103ri sau sunt incomplete, prezint\u0103 urme de uzur\u0103, zg\u00e2rieturi, lovituri, \u0219ocuri electrice, accesorii lips\u0103, certificate de garan\u021bie lips\u0103, ne rezerv\u0103m dreptul de a opri o suma din valoarea produsului (valoarea cu TVA), suma ce va fi comunicat\u0103 dup\u0103 evaluarea prejudiciilor aduse.<\/p><p>De asemenea, ne rezerv\u0103m dreptul de a refuza acceptarea returului \u00een situa\u021bia unor abuzuri (return\u0103ri repetate).<\/p><p>Pentru informa\u021bii suplimentare v\u0103 st\u0103m la dispozi\u021bie pe urm\u0103toarele numere:<\/p><p><a href=\"tel:004047437329\"><b><strong>0747-437329<\/strong><\/b><\/a><\/p><p><a href=\"tel:00400744540422\"><b><strong>0743-909676<\/strong><\/b><\/a><\/p><p>sau ne pute\u021bi scrie \u0219i pe adresa\u00a0<a href=\"mailto:comenzi@faberpet.ro\"><b><strong>comenzi@faberpet.ro<\/strong><\/b><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conform legisla\u021biei \u00een vigoare OUG 34\/2014, orice persoan\u0103 fizic\u0103 sau juridic\u0103 poate returna un produs \u00een termen de 14 zile de la primirea produsului. Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de c\u0103tre Dvs.! Dac\u0103 dori\u021bi s\u0103 schimba\u021bi produsul cu o alt\u0103 culoare\/m\u0103rime\/model, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne informa\u021bi \u00een prealabil prin telefon la 0747-437329 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-24","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/faberpet.ro\/stage\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/faberpet.ro\/stage\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/faberpet.ro\/stage\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faberpet.ro\/stage\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faberpet.ro\/stage\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/faberpet.ro\/stage\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/faberpet.ro\/stage\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}